Обменять или вернуть товар по гарантии, а так же отказаться от него или просто вернуть товар надлежащего качества вы можете в соответствии с действующими законами РФ
Гарантийный срок
эксплуатации
на товар
На основании Закона РФ "О защите прав потребителей", изготовителями устанавливается определенный гарантийный срок эксплуатации на товары.

Срок действия гарантии указан в карточке соответствующего товара.

Пункт 6. Статья 5. Закона РФ "О защите прав потребителей"

Изготовитель вправе устанавливать на товар гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре недостатка изготовитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя.

Изготовитель вправе принять обязательство в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении установленного им гарантийного срока (дополнительное обязательство).
Содержание дополнительного обязательства изготовителя, срок действия такого обязательства и порядок осуществления потребителем прав по такому обязательству определяются изготовителем.

При возникновении гарантийного случая вы можете обратиться непосредственно к производителю или к нам. Все работы, связанные с исправлением дефектов или заменой товара - производятся бесплатно.
Обмен товара
надлежащего
качества
Вы вправе обменять товар надлежащего качества, купленный у нас на аналогичный товар, если указанный товар не подошел по форме или размерам, в течение 14 дней со дня его покупки.

Обмен товара производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. В случае если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения к нам, вы вправе потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Возврат уплаченной за указанный товар денежной суммы производится в течение 3 (трех) дней со дня возврата указанного товара. Возврат указанного товара производится собственными силами покупателя или службой доставки магазина за отдельную оплату.

Статья 25. (Закон РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей»)

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

В случае если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

Отказ от товара
надлежащего
качества
Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи вам, а после получение товара в течение 7 дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства.

Вы не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно вами.

При отказе от товара мы возвращаем вам денежную сумму, уплаченную по договору, за исключением расходов магазина на доставку от вас возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.

Статья 26.1 (Закон РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей»)

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Сертификаты на товар
Пожалуйста ознакомьтесь с сертификатами качества и декларациями о соответствии на товары представленные в нашем магазине.
Если вы хотите вернуть или обменять товар купленный в нашем магазине, пожалуйста свяжитесь с нами или заполните форму

Лучшие матрасы

Заполните форму претензии
Укажите ваши ФИО
Ваш номер телефона
Опишите вашу проблему
Нажмите кнопку ниже чтобы загрузить фото товара
Made on
Tilda